证券之星音讯，依据12315顾客投诉信息公示渠道数据，火星人新增1件顾客投诉公示，概况如下：

　　被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉根底信息：2024年11月24日，顾客李**（手机尾号 5161，用户ID ****0251）反映其于2024年11月24日经过现场购买燃气灶具。投诉问题：有几率存在售后服务-不实行国家规定的三包责任问题，要求替换。处理结果：2025年01月22日，未达到调停协议处理部分：嘉兴市海宁市商场监督管理局

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